Los miembros del personal de una empresa están directamente relacionados con la productividad o improductividad de la misma. Es por eso que le ofrecemos el Servicio de Evaluación y Diagnóstico del Clima Laboral y Organizacional.

La Evaluación y Diagnóstico del Clima Laboral y Organizacional es un proceso técnico a través del cual, en forma completa, sistemática y continua se valora la personalidad, inteligencia, liderazgo, actitudes, rendimientos y comportamiento de los miembros del personal en el desempeño de sus cargos y cumplimientos de sus funciones, en términos de resultados, cantidad y calidad de los servicios producidos. Además evaluamos y diagnosticamos las relaciones humanas y la organización en relación a la producción y alcance de objetivos.

La Evaluación y Diagnóstico del Clima Laboral y Organizacional le informa a los Dueños de Empresa, Gerentes, Directores y/o Jefes de Recursos Humanos la forma en que están desempeñándose sus empleados o subordinados, y les recomienda la Elaboración e Implementación de Programas de Mejoras o Correcciones. 

La información obtenida también sirve para determinar  las necesidades  de formación  y desarrollo, tanto para el uso individual como de la organización. Otro uso del informe de las evaluaciones es la toma de decisiones administrativas sobre: ascensos, traslados, despidos, bonificaciones y aumentos salariales.

NUESTRA METODOLOGÍA DE TRABAJO

1. PROCESO DE EVALUACIÓN PERSONALIZADO

Los consultores que administran el servicio de Evaluación y Diagnóstico del Clima Laboral y Organizacional son profesionales que conocen perfectamente las funciones de los puestos clave de una organigrama/organización funcional y eficiente.

2. ESTUDIO DE LA GÉSTÓN EMPRESARIAL

Aquí analizamos en el negocio o empresa lo siguiente:

CARACTERISTICAS GENERALES:

• Estructura de crecimiento
• Volumen de actividad
• Correcta dotación de personal
• Organización

FACTORES AMBIENTALES:

• Educación
• Conocimientos técnicos del producto o servicio

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS:

• Métodos para determinar los propósitos y objetivos
• Sistema de planes estratégicos, operativos y para situaciones imprevistas
• Evaluación de los propósitos y objetivos específicos de la organización tal como los ha establecido la gerencia o dirección
• Políticas y planes, proyectos principales.
• Estilo de dirección imperante

RECURSOS HUMANOS

• Organigrama
• Conceptos y políticas de recursos humanos
• Estructura de personal (competencia y conocimientos)
• Absentismo laboral
• Rotación en el empleo, etc.
• Niveles y diferencia de remuneración
• Relaciones entre los mandos medio y personal general
• Uso de manuales y políticas
• Aplicación de los derechos laborales

RENDIMIENTO GLOBAL

• Habilidades de dirección y liderazgo
• Evaluación del desempeño del personal
• Programas para mejorar el rendimiento
• Gastos en perfeccionamiento del personal
• Participación de los empleados
• Resultados logrados

3. ENCUESTAS Y ENTREVISTAS PERSONALIZADAS

Se realizan entrevistas y un cuestionario personalizado a cada uno de los miembros del personal para conocer su realidad, sus metas, objetivos y propósitos como miembro del grupo. Descubrimos desacuerdos, descontentos o inconformidades con otros miembros del personal y con la política de la organización.

Previamente a esto hemos obtenido información básica de la empresa-cliente y su personal. Si necesitásemos información adicional, la pediríamos en el transcurso del servicio.

4. PRUEBAS PSICOMÉTRICAS

Se evalúa a todo el personal con unas pruebas psicométricas:

• Test de Personalidad 
• Test de Inteligencia 
• Test de Aptitud Laboral

5. INSPECCIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL EN SUS PUESTOS DE TRABAJO

Se realiza una inspección a cada miembro del personal en las funciones respectivas de sus puestos y sus actividades de trabajo, y  cómo estas contribuyen a la organización, producción y logro de las metas y objetivos de la empresa-cliente. Esta inspección no interfiere con la producción del miembro del personal.

6. INFORME DE LA EVALUACIÓN, DIAGNÓSTICO Y RECOMENDACIONES

De los pasos anteriores saldrán un Informe de Evaluación con las respectivas conclusiones y recomendaciones para el mejoramiento de la empresa-cliente y su personal. Este informe incluye el resultado de las evaluaciones de personalidad, inteligencia y aptitud; y una propuesta de consultoría para el mejoramiento del clima laboral y organizacional además de la eficiencia del personal.

Si desea que Evaluemos y Diagnóstiquemos su organización o empresa sólo contáctenos haciendo clic  AQUÍ.